【批判性思維】複雜(zá)性問(wèn)題解決（≤‍‍©北(běi)京場(chǎng)）

課程目的(de)

養成明(míng)确目的(de)，抓重點，找到(dào←"β)根本原因的(de)思考習(xí)慣

适用(yòng)對(duì)象

通(tōng)識課程，适合所有(yǒu)人(rén)，可(kě)針對(duì)± 不(bù)同人(rén)群調整課程重點

運用(yòng)場(chǎng)景

不(bù)僅僅是(shì)為(wèi)了(le)解決具體(tǐ)的(£φ"de)問(wèn)題，養成這(zhè)種思維模式可(kě)以用(yòng)好™↑★(hǎo)資源，提高(gāo)業(yè)務效率，降↑>₽₹本增效

可(kě)以用(yòng)這(zhè)個(gè< ™)思考方式做(zuò)戰略解碼，找到(dào)關鍵KPI（結合行 <ε(xíng)動學習(xí)）或者做(zu≈↔★☆ò)業(yè)務複盤，實現(xiàn)業(yè)務★±目标

批判性創造性思維：複雜(zá)性問(wèn)題 γαλ解決

目的(de)

學習(xí)如(rú)何在複雜(zá)的(de)商務環境中，發現(xi&§•àn)問(wèn)題、分(fēn)析并解決≠ δ問(wèn)題，提高(gāo)作(zuò)為(wèi✘✘™↔)管理(lǐ)者的(de)判斷力決策力。不(bù)斷λβλ應用(yòng)，優化(huà)學員(yuán)的✔&&(de)問(wèn)題解決思維，繼而提高(gāo)判斷的(de)≈±σ≠精度和(hé)速度。

內(nèi)容

認識解決問(wèn)題的(de)常見(jiàn)σ$∏ 思維誤區(qū)，概觀問(wèn)題解決的(de)四大(dà)步驟☆§©

解決問(wèn)題的(de)常見(jiàn)思考習®"‌ (xí)慣及陷阱

問(wèn)題解決的(de)四大(dà)步驟概要(y‌∞•ào)

理(lǐ)解問(wèn)題解決四大(dà)步驟的(de)基π♠Ω↔礎及方法

明(míng)确問(wèn)題（What）

問(wèn)題的(de)定義（'&∏"理(lǐ)想狀态與現(xiàn)狀的(d$εσe)差距）

如(rú)何設定理(lǐ)想狀态

找到(dào)問(wèn)題的(de)關鍵點（Where）

多(duō)角度地(dì)分(fēn)解問→(wèn)題

結合假說(shuō)，分(fēn)解問±∑§≥(wèn)題找到(dào)關鍵

找到(dào)本質原因（Why）

用(yòng)邏輯樹(shù)來(lái)全面、具體(t ǐ)地(dì)分(fēn)析問(wèn)題

不(bù)斷追問(wèn)直到(dào)找到(dào♣ )根本原因

形成解決方案（How）

借助工(gōng)具欄舉多(duō)個(gè)解決♣♣方案

設定标準擇優

使用(yòng)商務案例實戰演練，自(zì)我反思，σ∞↔學習(xí)做(zuò)自(zì)己的(de)教練

綜合應用(yòng)問(wèn)題解決的(de)四大(dà)步$δα‍驟

＜案例教學＞商業(yè)實際案例（可(kě)選）

跨文(wén)化(huà)管理(lǐ)（日(rì)本人( ®≥rén)駐在員(yuán)專場(chǎng)）（北±α(běi)京場(chǎng)）【批判性思維】高(gāo)效溝通(tōng)：用(yòng)邏輯解決溝通(t→∏¥ōng)問(wèn)題